未来五年，西安市总工会将完善市、区县和基层工会三级帮扶体系，加强职工服务中心枢纽型组织平台建设，推进“会、站、家”一体化规范化建设，落实窗口单位七天工作制和24小时热线服务。
据悉，该市工会将推动地方工会帮扶工作纳入政府公共服务体系，承接好政府转移职能的相关任务，不断拓宽工会组织的服务领域。积极探索购买社会服务的新途径，将工会组织承担或承接的部分服务职工类事务，通过委托、承包、购买服务等方式交由大型企业、高等院校、社会组织等专业化社会力量承担，提高服务职工的能力和水平。大力发展和培育工会积极分子、职工志愿者，广聚各方热心人士、专业人才，服务工会事业发展。
同时深入开展服务职工质量提升行动，健全完善工会服务职工项目清单，深化服务职工实事项目，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，让职工能够看得见、找得到、信得过。深入做好“四季送”、女职工关爱行动、温暖中转站、美居帮扶等品牌工作。加大供给侧结构性改革中一线职工、农民工、困难职工的帮扶解困力度，着力解决涉及职工切身利益的难题。加大职工互助保障工作力度，缓解职工看病就医的难题。落实市总工会《助推全市脱贫攻坚“工会精准扶贫行动”工作方案》，助力全市脱贫攻坚。
近年来，该市在全国率先建立市、区县两级工会人民纠纷调解委员会，牵头成立西北五省区省会城市工会就业创业维权联盟，推动实现异地维权服务。维权服务扎实开展。建立“三方”驻会制度，成立工会法律专家顾问团。深入开展劳动关系和谐企业创建活动，全市建会企业签订工资专项集体合同2.65万份，覆盖企业5.2万余家，覆盖率达92%；签订集体合同2.63万份，覆盖企业5.3万余家，覆盖率达93.1%；调解劳动争议案件682起，调解成功613起，调解率达到90%。（通讯员 王媛媛）
据《陕西工人报》
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