11月9日，记者从陕西职工帮扶服务中心获悉，近日，该中心将心理热线进一步升级，职工群众可通过拨打“12351”职工服务热线转接“0”，免费享受“一对一”心理咨询服务。
此次升级包括拓宽咨询范围、优化使用体验、提升专业程度，自10月中旬以来专业人员累计接听职工群众来电36通，极大缓解了疫情给职工群众带来的心理困扰，拓宽了工会服务职工的阵地。
此外，依托陕西工会APP搭建的线上心理平台也在持续为广大职工提供常态化心理服务，包括心理测评、心理干预、心理科普、心理讲堂等栏目，通过“线上＋线下”的模式护航职工群众心理健康。
据悉，省总工会于去年12月底开通公益心理咨询热线400-800-9923，旨在帮助广大职工群众在复杂多变的疫情防控形势下消除心理恐慌，以理性平和的心态应对当前的处境与困难。心理咨询师通过提供专业、便捷、可行的心理服务，回应职工群众各类心理服务需求，提供包括心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预等方式的心理援助，抗疫服务持续32天，共接听97个热线电话，处理了4起危机干预与团体辅导案例。
据《陕西工人报》
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