中国铁路西安局有限公司有8.9万余名会员，分布在6800余公里铁道线上。公司工会针对点多线长、人员分散的实际，坚持以职工为中心，循序渐进打造“平安是福”西铁工会会员之家手机App服务平台。2018年上线以来，历经20余次迭代，已建成职工看得见、摸得着、用得顺、离不开的网上指尖会员之家。2019年“平安是福”手机App被授予“全国互联网+工会普惠服务最具影响力平台”称号。坚持“1234+N”建设思路，紧扣“普惠服务职工”一条主线；建设“职工服务平台”“工会工作业务平台”两个平台；打通“陕西工会App”“西铁人App”“上级工会”三方共享渠道；构建“宣传学习”“服务”“业务”“互动”四大板块；精准研判需求不断完善N项系统功能，完成40多个功能模块，10余项职工服务功能建设，具备会员管理、年节福利、线上活动、普惠服务、职工诉求、合理化建议、在线学习等特色服务。64个基层工会组织通过开设自主站点，形成了具有个性化信息展示的工会矩阵。目前，在册会员8.9万人，装机率100%。日均活跃用户1.3万人，日均浏览量10余万次。
2023年共受理案件106件，同比上升146.5%，成功调解48件，同比上升585.7%，其中劳模参与调解案件成功率高达88%，挽回劳动者经济损失110万元。
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